Termini e condizioni d'uso

1  Informazioni generali obbligatorie

1.1 Ai sensi  dell’ art. 7 del Dlgs. n. 70 del 9.4.2003, si comunica agli utenti che il prestatore dei Servizi oggetto delle Condizioni Generali è:

AUDACE S.R.L. a Socio Unico (di seguito AUDACE)
Capitale Sociale: 10.000 € i.v.
Partita IVA e Codice Fiscale: 09071360961
Sede legale: via San Gottardo, 83 - 20900 - Monza(MB)
Iscritta al Registro delle Imprese di Monza e Brianza con numero REA: MB – 1901578
Sede operativa: Via Copernico, 38 - 20125 - Milano(MI)

1.2 I termini e le condizioni seguenti disciplinano il contratto avente ad oggetto la vendita dei prodotti offerti sul sito www.audacespirits.com tra AUDACE ed il Cliente.

1.3 Ogni richiesta di informazione può essere inoltrata al nostro servizio clienti tramite posta ordinaria indirizzata a Servizio Clienti - Audace S.R.L. Via Copernico, 38 - 20125 - Milano(MI) o all’indirizzo e-mail webstore@audacespirits.com.

2  Termini e condizioni d’acquisto

2.1 L'accesso alle offerte presenti sul sito www.audacespirits.com che riguardano la vendita di alcolici, è riservato esclusivamente a utenti che abbiano compiuto gli anni 18, secondo quanto previsto dall’art. 7 della legge n. 189 dell’ 8.11.2012.

2.2 L’evasione dell’ordine è soggetta all’effettiva disponibilità del prodotto a magazzino. AUDACE si impegna ad aggiornare la disponibilità dei prodotti in vendita per quanto possibile in tempo reale, ma non è responsabile riguardo ad indicazioni temporaneamente errate a tal proposito. In seguito ad un acquisto relativo ad un prodotto temporaneamente non disponibile, AUDACE si impegna a contattare l’utente fornendo indicazioni riguardo ai tempi indicativi entro i quali lo stesso prodotto sarà nuovamente disponibile. L’utente avrà quindi facoltà di confermare l’ordine e quindi attendere la consegna del prodotto o in alternativa di ricevere il rimborso della somma pagata.

2.3 Tutti i prezzi indicati su www.audacespirits.com sono espressi in Euro (€) e sono da considerarsi comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono esplicitamente indicate per ciascun prodotto prima dell’acquisto e sono anch’esse da considerarsi inclusive di IVA.

2.4 AUDACE si riserva il diritto di rifiutare gli ordini provenienti da utenti che non diano sufficienti garanzie di solvibilità o con i quali siano pendenti controversie.

2.5  I prezzi dei prodotti potrebbero essere soggetti ad aggiornamenti. L’utente è tenuto ad accertarsi del prezzo finale di vendita prima di completare l’acquisto mediante il relativo modulo d’ordine.

2.6 Prima di procedere alla conclusione di un contratto di vendita l’utente ha la possibilità di registrarsi al Sito, inserendo i propri dati personali, o in alternativa di completare l’ordine come “ospite” (inserendo i dati minimi al fine del recapito della merce). La registrazione sul sito è gratuita. La registrazione viene confermata a mezzo mail inviata all’indirizzo fornito dall’utente. 

2.7  Le credenziali di registrazione devono essere utilizzate esclusivamente dall’utente e non possono essere cedute a terzi. L’utente riterrà AUDACE indenne da qualsiasi obbligo risarcitorio, sanzione derivante e/o in qualsiasi modo collegati alla violazione da parte dell’utente delle regole sulla registrazione al Sito.

2.8  L’utente è esclusivo responsabile dell’accesso al Sito mediante le Credenziali di Registrazione e risponde direttamente di ogni danno o pregiudizio arrecato a AUDACE o a terze parti da un uso improprio, dalla perdita, dall’appropriazione indebita da parte di altri ovvero dalla mancata tutela di un’adeguata segretezza delle proprie Credenziali di Registrazione. Tutte le operazioni effettuate tramite le Credenziali di Registrazione sono considerate effettuate dal cliente a cui le Credenziali stesse si riferiscono.

3  Garanzia di conformità dei prodotti

3.1 Ai sensi degli articoli 128 – 135 del Codice del Consumo, ogni prodotto recante difetti di fabbricazione gode delle stesse condizioni previste dalla normativa del diritto di recesso.

3.2 Le descrizioni dei prodotti offerti da AUDACE sono basate sulle informazioni fornite da parte dei fornitori. Peraltro, le informazioni fornite su ciascun prodotto, così come le sue fotografie e i suoi filmati, sono pubblicati a titolo orientativo. Le immagini e i colori dei prodotti pubblicati sul Sito potrebbero differire da quelli reali per effetto delle impostazioni locali dei sistemi e/o degli strumenti utilizzati per la loro visualizzazione.

3.3 Ai sensi degli artt. 130 e 131 del D.Lgs. 206/2005, AUDACE è responsabile entro il termine di due anni dalla consegna dei Prodotti nei confronti del Cliente di eventuali difetti di conformità dei Prodotti esistenti al momento della consegna, con particolare riguardo ai Prodotti risultanti difettosi o danneggiati. Il Cliente decade dai diritti a lui riconosciuti dall’art. 130, comma 2 del D.Lgs. 206/2005 se non denuncia a AUDACE il difetto di conformità rilevato entro due mesi dalla data in cui ha scoperto il difetto.

3.4 AUDACE sostituirà a propria cura e spese ed entro un congruo termine, con altri Prodotti delle medesima qualità e titolo disponibili presso i propri magazzini, quei prodotti consegnati che risultassero danneggiati, difettosi o non conformi al contratto.

3.5 Se la sostituzione con un prodotto della medesima qualità e titolo non fosse possibile (ad esempio, a causa dell’indisponibilità dello stesso), AUDACE provvederà a rimborsare al Cliente l’importo pagato per il prodotto risultato danneggiato, difettoso o non conforme e per la consegna dello stesso (o, in caso di consegne multiple, per l’eventuale sovrapprezzo dell’importo pagato per la consegna attribuibile al prodotto risultato danneggiato, difettoso o non conforme).

4  Pagamenti

4.1 Il saldo degli acquisti si effettua tramite una delle modalità indicate nel modulo d’ordine (quali ad esempio PayPal, carta di credito o carta prepagata).

4.2 Per maggiore sicurezza solo il nostro provider di servizi di pagamento ha accesso ai dati della carta utilizzata per il pagamento, mentre AUDACE non ha nessuna possibilità di conoscere né memorizzare tali dati.

4.3 Nel caso in cui il pagamento venga rifiutato l’ordine sarà automaticamente cancellato.

5  Spedizioni    

5.1 I prodotti acquistati su AUDACE verranno consegnati a domicilio attraverso l’utilizzo di corrieri leader di settore in Italia e all’Estero. Il corriere effettuerà la consegna al piano stradale all’indirizzo indicato dal compratore al momento dell’ordine tra le 9.00 e le 18.00 dal lunedì al venerdì. Affinché la consegna vada a buon fine qualcuno dovrà essere presente al momento dell’arrivo del corriere.

5.2 Il costo della spedizione è a carico del compratore e le tariffe possono variano in base alla quantità, tipologia e destinazione dei prodotti acquistati. 

5.3 Per le spedizioni fuori dai Paesi CEE, le eventuali tasse e dazi doganali applicati nel Paese di destinazione al momento dell’importazione sono a carico del Cliente. Tali costi non saranno rimborsabili in caso di restituzione o di cambio della merce.

5.4 In caso di prodotti già disponibili a magazzino, i tempi di consegna per l’Italia sono indicativamente di 2-3 giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine da parte di AUDACE

5.5 Nel caso di mancato recapito per assenza del destinatario, all’indirizzo da lui indicato nell’ordine, il corriere lascerà un avviso per certificare il tentativo di consegna. Sull’avviso saranno indicati i dati che il Cliente potrà utilizzare per contattare il corriere per definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, o conoscere l’indirizzo della filiale del corriere più vicina e fissare il ritiro. Se entro tre giorni il destinatario non avrà provveduto a ricontattare il corriere in alcun modo per definire un metodo di ritiro o consegna, il pacco rimarrà in giacenza presso il corriere. Se non si provvederà al ritiro neanche nel periodo di giacenza sarà facoltà del corriere richiedere al cliente il pagamento di un rimborso spese forfettario giornaliero. Trascorso inutilmente tale periodo di giacenza, il prodotto verrà rispedito al mittente ed il contratto si intenderà risolto. AUDACE procederà al rimborso della somma pagata dal Cliente al netto delle spese di consegna del prodotto non andata a buon fine, delle spese di custodia e quanto altro.

5.6 Al momento dell’arrivo della merce, i Clienti sono pregati di ispezionare attentamente il pacco prima di apporre una firma a prova di avvenuta consegna della spedizione. Se per qualsiasi motivo il pacco apparisse manomesso, i Clienti sono pregati di firmare l’avvenuta ricezione con riserva, di riportare immediatamente l’accaduto al corriere e di contattare AUDACE all’indirizzo: webstore@audacespirits.com. Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente, numero di telefono non corretto, ecc.), o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli altri eventuali oneri saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.

6  Resi e recesso

6.1 Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dagli articoli 50e ss. e 64 e ss. del D.Lgs 206/2005 (Codice del Consumo). La normativa prevede il diritto di recedere dai contratti, garantendo al consumatore il diritto di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso dell’intera spesa sostenuta, entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Il rimborso non comprende le spese di trasporto per la successiva restituzione.

6.1 AUDACE declina ogni responsabilità circa la possibilità che, a causa di una particolare configurazione del computer utilizzato dal Cliente o di un suo malfunzionamento, i colori dei prodotti visualizzati sul sito presentino leggere differenze rispetto a quelli originali.

6.3 Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui acquisisce il possesso fisico del bene. Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente è tenuto ad informare AUDACE, inviando apposita raccomandata con ricevuta di ritorno indirizzata a Servizio Clienti - Audace S.R.L. Via Copernico, 38 - 20125 - Milano(MI).

6.4 Per annullare un ordine occorre fare espressa richiesta inviando un’e-mail all’indirizzo: webstore@audacespirits.com. Una volta che l’ordine è stato confermato, non possiamo garantire di riuscire a bloccare la spedizione, in tal caso il Cliente dovrà rifiutarsi di ritirare il pacco al momento della consegna, specificando le ragioni sulla relativa bolla. Successivamente, una volta rientrato il prodotto,  e verificata la sua integrità, AUDACE provvederà al rimborso dell’importo totale del prodotto, meno i costi di spedizione e gli altri eventuali oneri gravanti sui prodotti.

6.5 I rimborsi sono effettuati entro un massimo di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce intatta e spedita con cura nell’imballaggio originale, tramite lo stesso mezzo di pagamento usato dal Cliente durante il pagamento. In caso d’utilizzo del diritto di recesso solo per una parte dell’ordine, solo il prezzo dei prodotti restituiti sarà rimborsato. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni.

6.6 Il Cliente è responsabile dell’eventuale diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

6.7 La restituzione non potrà aver luogo in nessun caso se i prodotti forniti sono stati palesemente oggetto d’uso. I prodotti devono essere restituiti con le appropriate protezioni, nei loro imballaggi originali, in perfetto stato (non danneggiati né sporcati), con tutti gli accessori, le istruzioni e le eventuali documentazioni.

6.8 Su www.audacespirits.com, per quei prodotti dove è stata fatta esplicita richiesta di personalizzazione da parte del cliente (es. personalizzazione etichetta), non è possibile esercitare il diritto di recesso. Per tutti gli aspetti non specificamente espressi, fa fede la normativa Europea per il commercio a distanza.

7 Obblighi del cliente

7.1 Il Cliente dichiara e garantisce: di essere un consumatore secondo quanto previsto all’art. 3 del Dlgs. n. 206 del 6.9.2005  del Codice del Consumo; di essere maggiorenne; che i dati dallo stesso forniti per l’esecuzione del Contratto sono corretti e veritieri.

7.2 All’effettuazione del primo ordine, l’utente potrà scegliere se registrarsi o completare la procedura come “ospite”, inserendo solamente i dati minimi utili alla consegna dei prodotti acquistati.

7.3 Il cliente pagherà il prezzo dei prodotti acquistati e conserverà copia della conferma di acquisto inviata da AUDACE all’indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente stesso nella registrazione al Sito.

8  Responsabilita’

8.1 AUDACEnon è responsabile in caso di danni, di qualsivoglia natura, derivanti dall’uso del prodotto in modo improprio e/o non conforme alla sua destinazione d’uso nonché in caso di danni derivanti da caso fortuito o forza maggiore.

8.2 AUDACE non sarà responsabile in ipotesi di perdite di ricavi, di utili, di dati o per ogni altro danno indiretto di qualsiasi natura derivante o comunque connesso ai contratti soggetti alle Condizioni Generali.

8.3 AUDACE non può essere ritenuta comunque responsabile per violazione del presente contratto in caso di mancanza o indisponibilità del prodotto, forza maggiore, guasti, interruzioni o sciopero totale o parziale dei servizi postali e trasporti e / o delle telecomunicazioni.

8.4 La responsabilità di AUDACE, in ogni caso, non potrà essere superiore al valore totale dell’ordine di acquisto.

9  Diritto d’autore e marchi

9.1 Marchi, loghi e altri segni distintivi di vario genere presenti nel Sito appartengono ai rispettivi proprietari.

9.2 E’ vietato l’uso di marchi, loghi e altri segni distintivi – inclusa la riproduzione su altri siti internet – da parte di terzi non autorizzati.

9.3 I contenuti del sito (testi, grafica, immagini e animazioni) sono protetti dal diritto di autore.

10  Sospensione del servizio

10.1 AUDACE si riserva il diritto di sospendere temporaneamente, senza alcuna preventiva comunicazione, l’erogazione dei Servizi per il tempo strettamente necessario agli interventi tecnici necessari e/o opportuni per migliorare la qualità degli stessi Servizi.

10.2 AUDACE potrà, in ogni momento, interrompere la prestazione del Servizio qualora ricorrano motivate ragioni di sicurezza o violazioni di riservatezza, dandone in tal caso comunicazione all’utente.

11  Aggiornamenti

11.1 Queste Condizioni Generali di Vendita potranno essere modificate di volta in volta anche in considerazione di eventuali mutamenti normativi. Le nuove Condizioni Generali di Vendita saranno efficaci dalla data di pubblicazione su www.audacespirits.com.

12  Legge applicabile e foro competente

12.1 Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. La competenza e il foro esclusivo per ogni eventuale azione legale intentata dall’Acquirente ai sensi della presente garanzia o di eventuali ulteriori garanzie legali sarà il Tribunale di Milano. In caso di vittoria di AUDACE in un’eventuale azione legale, l’attore dovrà rimborsare a AUDACE le spese, comprese le parcelle degli avvocati e le spese del giudizio, sostenute da AUDACE per la propria difesa.

13  Privacy

13.1 I dati comunicati dal cliente necessari all’esecuzione del contratto sono trattati in conformità alle disposizioni del D. Lgs. 2003 n. 196 in materia di “Protezione dei dati personali”. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Privacy”.

14  Cookies

14.1 Visitando il sito di www.audacespirits.com con il browser impostato in modo che accetti i cookie, o utilizzando i dispositivi, le applicazioni mobili o altri software di www.audacespirits.com, indichi di voler utilizzare i prodotti e i servizi di www.audacespirits.com e acconsenti all’utilizzo dei cookie e di altre tecnologie necessarie per visualizzarli. Per ulteriori informazioni consultare la sezione “Uso dei Cookies”